Respuestas a preguntas frecuentes de nuestros clientes y usuarios.
Preguntas Frecuentes
A continuación se presentan las respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios. Si tiene algún inconveniente no dude en contactarnos a info@ecuaoasis.com
1
¿Desde donde se realizan los envíos?
Los envíos de dropshipping son manejados por nuestros proveedores de confianza en Estados Unidos y China.
Los envios de venta directa son manejados por nuestra matriz en Guayaquil.
Los envios de venta directa son manejados por nuestra matriz en Guayaquil.
2
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Los productos de venta directa se entregan entre 1 a 5 dias laborales.
Los productos de dropshipping suelen demorar entre 20 a 45 días laborales. Sin embargo, el tiempo de espera también puede variar dependiendo del tipo de producto y la demanda de este.
Los productos de dropshipping suelen demorar entre 20 a 45 días laborales. Sin embargo, el tiempo de espera también puede variar dependiendo del tipo de producto y la demanda de este.
3
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Recibimos pagos via transferencia bancaria o via Paypal.
4
¿Mi información está segura en la plataforma?
Podemos asegurar que como negocio nuestro propósito no es la venta de información.
Por lo tanto, no vendemos los datos de nuestros usuarios a ningún ente externo.
Por otro lado, la información relacionada con los pagos viaja encriptada hasta los servidores del proveedor bancario, por lo que su información de pago está segura y no se almacena en nuestros servidores.
Por lo tanto, no vendemos los datos de nuestros usuarios a ningún ente externo.
Por otro lado, la información relacionada con los pagos viaja encriptada hasta los servidores del proveedor bancario, por lo que su información de pago está segura y no se almacena en nuestros servidores.
5
¿Qué puedo hacer si tengo un inconveniente?
Si existe algún inconveniente durante el servicio no dude en contactarnos a nuestro whatsapp haciendo click aquí.
También, puede escribir un correo a info@ecuaoasis.com